志工系列報導（中央社記者劉建邦台北26日電）台灣習俗中，民眾若遇到有人辦喪事，通常是避之唯恐不及，但越南媳婦嚴沛瀅卻打破習俗，到公墓當志工；她說，越南習俗中對喪事較無忌諱，服務過程中只看見兒女對父母的孝心。

嚴沛瀅嫁來台灣近16年，直到近幾年才開始擔任許多政府機關志工，也利用母語，協助同鄉，從事通譯服務工作；最近趁清明節，前往公墓擔任志工。

她說，「當志工，不僅可以滿足服務別人的喜悅，更可讓民眾了解新移民願意對台灣這片土地付出。」由於2個女兒都已經逐漸長大，她也期許自己成為兒女未來榜樣，甚至變成其他新移民姊妹可仿效對象。

1996年嫁來台灣的嚴沛瀅，一直到2005年開始透過民間團體得知有許多參與志工機會，直到現在，還是持續在各醫院、政府機關等機構擔任志工。

她笑著說，雖然志工沒有薪水，但可接觸到許多行業，久了也變成自己專業。

直到2007年移民署成立後，透過介紹前往當通譯和志工；她說，開始當志工後，跟外界接觸多，不僅增進自己見聞，也可學習很多事物，除更加了解台灣，也讓自己每天都有事可做。

今年清明節，嚴沛瀅和許多新移民朋友申請到公墓擔任志工；她說，選擇到公墓擔任志工，就是抱著服務大眾念頭，除希望減少火災外，也期盼前往祭拜祖先的民眾，了解新移民願意付出的一面。

嚴沛瀅說，在越南習俗，若有熟識鄰居、朋友家中有喪事，許多人都願意協助，不僅可積陰德，也能將惡運帶走。

她說，在台灣卻是剛好相反；建議新移民，若想幫忙鄰居或朋友處理喪事，最好先與家中長輩溝通；擔任志工的這幾年，今年算是特別，因為擔任公墓志工，也讓嚴沛瀅了解，台越在處理喪事不同做法，在她的眼中，去公墓幫忙只看到兒女的孝心，並無其他忌諱，且聽到許多民眾一直把謝謝掛在嘴邊，也讓自己心情愉快。

不僅喜歡擔任志工，嚴沛瀅深感要打破新移民在台灣生活的疆界，成立「台灣新移民文化交流協會」，希望透過協會讓民眾了解新移民文化，也讓新移民更快融入台灣生活。

嚴沛瀅平時不僅擔任移民署服務站通譯人員，也是新北市土城區某國小的新移民母語課程兼任越語老師；她說，希望透過在小學兼課教書，讓更多小朋友學習台越間不同文化。

她說，擔任志工的這段時間，除利用自己母語的優勢，為許多新移民朋友進行翻譯，也因為角色不同，看到許多新移民來台所遇到的狀況。

從2005年開始擔任志工，直到現在已經8年多，她不僅從中學習到很多事物，也更讓她覺得台灣是個很好的地方，政府也很照顧新移民朋友，但還是有不足的地方。

她認為，政府提供很多資源，但未將相關資源統整好，如移民署舉辦過讓新移民上課的課程，其他政府機構就不用重複辦，可減少資源浪費。

嚴沛瀅說，許多外配都是因婚姻來台，且大都處在中低收入戶或小康家庭，新移民都需要工作養家，若政府提供志工可補貼少許費用或用約聘方式僱用，不僅讓外配可學到不同東西，也會提高當志工意願。

回憶起擔任志工的起源，嚴沛瀅說，一開始經由介紹到伊甸基金會擔任志工，之後才有機會接觸到其他政府機構，當中有到醫院擔任志工，主要是協助新移民朋友處理表格等行政程序、或是擔任翻譯。

她說，擔任志工期間，常接觸到政府機關，才有機會參與政府開設的志工課程，累積自己的專業，也是因為上課，名單才會建立在政府機構資料庫內；未來若有許多單位要找志工，就可透過資料庫聯繫，增加擔任志工機會。

嚴沛瀅笑著說，未來還是要繼續穿著志工背心，持續服務民眾；也建議新移民姊妹，只要家中環境許可，還是要多跟外界接觸，甚至多多參與志工，不僅透過服務獲得心中滿足，也可得到許多不同知識。1010526。

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